やたら良いという口コミや評価が高めなサイコムやTakeOne。

なぜか考えた事は有るでしょうか。もちろん仕事内容が良いという理由も有るかと思いますが、私に言わせれば他社も同様にパソコンは多く、この2社が特別とは思いません。

しかし2chやOKWaveなどでの情報を見るに良いは有れど悪いという評判があまりにも少ない。その理由は何なのかを普通に考えてみました。過去にDELLやソニーなどの評判が悪く、富士通や東芝は良い口コミが多いかと似ていますがやや話は変わります。

比較的売れていないから悪い噂が広まらない

それを言っては始まりませんが他社と比較し規模が小さく販売台数も少ないため、情報の発信元や愚痴の数が桁違いに少なくなります。

テイクワンは公開されていないので知りませんが、例としてサイコムは年商約13億、フロンティアは約60億、ドスパラはサードウェーブホールディングスで約300億円。ドスパラはパソコン以外も有りますが、単純にサイコムの約20倍と考えるとドスパラが2000台売ればサイコムは100台しか売っていない事に。

ドスパラの結構悪評が目立って来ましたが、私はそれを目にするたびにでかくなったなと感心するばかり。悪いという口コミの発生源は放物線を描くように右上がりになると見ております。

パソコンの事を解っている人間が多い

パソコンの使い方などでは無く部品単位。5年以上パソコンを触っていると高確率で何らかのパーツが故障し部品交換の経験有るユーザが多くなります。10年、20年ともなれば手元のPCは自作であったり、購入時とは仕様の半分以上が違うユーザも多いでしょう。

パソコンは故障するものだと理解しており、クリーニング含むメンテナンスの重要性を解っているためホコリを詰まらせて勝手に再起動しやがるなどと宣（のたま）う人間が少なくなります。

彼らはNECや富士通のような性能に見合わぬ高額なパソコンは買わず、自作あるいはBTOやショップブランドへと流れ、行き着く先がサイコムやテイクワンに限らず、レインやワンズなどの特徴有り詳細の判るブランドへと自然に落ち着いて行くわけです。

パーツが市販品のためメーカーやショップは悪くない

パソコンが壊れたイコール販売店やメーカーの責任だなどとは思わない。

先に書いた通りパソコンは家電製品のように何年も故障せず使える事の方が珍しく、更には中身のパーツはどこも似たようなもので、VAIOとドスパラで使われている部品に大した違いは有りません。例としては、ASUSのマザーにWesternDigitalのHDD、キングストンのメモリでNVIDIAのGPUにインテルCPU。

パソコンが故障するという事は、ハードウェアの異常ならパーツの何かが不具合を起こしている。それはテレビや炊飯器のような本体丸ごとでは無く、ハードディスクであったりメモリなど中身の問題。

極端に言えばケース以外は買おうと思えば単品で買えるものばかりなので、どこのPCメーカーだろうと自作PCとそう変わらない。そこまで判っているユーザがサイコムなどには多い為、故障したならHDDのメーカーやグラボの製造元が悪いとなりPCメーカーに直結しません。

HDDが悪いなどの噂も本当に質が悪ければ採用されないため、私に言わせれば悪いのは使用ユーザの運要素が最も大きいと考えます。

一部の信者が悪評を叩いて潰す

以上のように、パソコンに少しでも詳しい人間は販売元というか組み立てたメーカーが悪くは無い事を知っているため、愚痴のような甘いたわごとを片っ端から叩いて行きます。

このブログにも月1程度で現れますが、DELL 悪評のように検索した者が数行愚痴を書いて逃げる事が多くあります。最近ではマウスコンピュータの対応が悪いと思い込んだクレーマーが粘着して来ました。

私はどこの信者でも有りませんが、その手の愚痴は総じて根拠無く、自分は間違っていないという思い込みのみで他人に迷惑をかけ、メーカーの評判を落とそうとします。自分が書いた内容の信頼性を落としている事に気付かず。

サイコムやテイクワンが2ch内でも評判が落ちない理由として、購入ユーザが情報を求めつつ自然に評判管理までしております。エプソンダイレクトのスレッドが両者入り乱れておりますが、最終的にお前が阿呆なのだという結論で愚痴の書き逃げは去って行きます。粘着も居るようですが。

サイコムなどを選ぶ人間は初めから選択肢が絞られている

よーしパパ、パソコン買っちゃうぞーという人間がいきなりテイクワンなどに飛び込むわけも無く。多くは大型家電量販店へ出向いたり、デル、NEC、バイオなどとYahooで検索し購入するでしょう。

自作からの流れやPC使用歴の長い人間は、NECやDELLなど初めから選択肢に入っておりません。生粋のSONYファンや東芝以外は買わない特殊なマニアは除くとして。

• やたら高額（DELLなどBTOメーカーは除く）
• 仕様の詳細や使われているパーツが不明
• 自社（OEM含む）パーツなら交換が面倒
• 妙なケースの構造による市販の部品が載らない可能性
• 自分で修理する場合に新品の交換部品が手に入りにくい

また、以前ネタにしたサイコムPCの仕様のようにが詳細が簡単に見えているため、一覧を質問板などにペーストして「このグラボはこれに合いますか？」の一行のみでも回答者が困る事はまず有りません。

最近はVAIOやレッツノートなどでも3年程度の延長保証が普通に付いたり、BTOメーカーでは4～5年、家電店で買えば自社の長期保証が付いたりもします。

サイコムやテイクワンはパーツの1年保証や自社の1年が限度のため、故障して愚痴が広まる可能性は他のメーカーより高くなるもののパソコンの事を判っている人間が多いため、愚痴らず自分で情報を集め何とかします。

以上のようにメーカー（ショップ）が悪いという噂は潰され、普通の情報交換や良いという評判が残り続けていくわけです。

最も重要な事は、自分で選んだメーカーなのだから悪いというなら選んだ人間の選び方が悪いという事になり自業自得。私がメーカーを特定してお勧めしない理由でも有ります。

後悔しないメーカーを選び、パソコンが部品の固まりという認識を持ちましょう。