1年以内に自宅のパソコンで困った事は有りますか、の問いに対する回答。  

使用頻度や起動回数、時間も関わると思われますが65％くらいの人が何か困った事が有るそうな。

具体的にはどのような内容か。

どう見ても捏造です。本当にありがとうございました。

失礼。見ての通りPamPhantomのトラブルは私がついカッとなってやった捏造で、今も反省していません。私のGIMP2編集テクニックが火を吹きました。

本物のグラフはこちらから。

自宅 PC でトラブルに遭遇する割合は6割強 - japan.internet.com
http://japan.internet.com/research/20110329/1.html

上5と6番目のウィルス対策ソフトはまとめて1とし、上位5つをエスパーになったつもりで答えて参ります。

インターネットに接続する際のトラブル

PC設置後に有線でインターネットに繋がらない

今時の家庭は二芯のモジュラーケーブル（電話線）でインターネット接続する事は無いと思われ、主に8芯のLANケーブルで接続するものですが、ISP（インターネットサービスプロバイダ）契約し接続するのみで繋がると思っている方が居られるのでしょうか。

ダイヤルアップならパソコンの設定でIDとパスワードを入れる方法が多く有りますが、光やADSLでは接続ツールを使う事が多く、IPやDNSの自動取得など設定が判らないなら金を払って業者に任せましょう。

これを不具合としてISPに相談したりPCメーカーへ修理に出してクレーマーになる方が結構居られます。「インターネットに繋がらない」の修理依頼はかなり多く、体感9割以上のPCは正常品です。

無線LANでインターネット接続出来ない

有線ならまだしも無線は更に難しく、セキュリティの設定に専門用語が並び混乱するかと思います。私が最も嫌いな作業がこれで、他人から頼まれても友人へタライ回しする事が多め。面倒で時間を食う事が良く有ります。

これも金を払って業者に任せましょう。設定費用は万単位になり高額ですが当然。それなりの価値が有るという意味です。嫌なら有線にしましょう。

良く解らず適当に繋がった場合、暗号化や制限が掛かっておらず、外部から繋ぎ放題でパケットを盗聴されたり共有フォルダが大公開になっているやも知れません。不正に接続されても通信記録を取らなければ証拠無し。

無線の規格やセキュリティは、IEEE802.11とセキュリティの種類をどうぞ。

ある日突然インターネットに繋がらなくなった

私の環境で多い、普通は無いと思う原因がルータの不具合。突然切れてルータを再起動すると何事も無かったように正常動作します。このような例も有るとして。

他人様の環境で見た原因は、LANケーブルの断線、停電でルータの設定がリセット、稀にマザーボードのLAN端子が故障して認識しない事も有りましたが滅多に無い事。

最近のISPは優秀でメンテナンスで止まる事は無く、パソコン側の故障は滅多に無い為、まずは設定を確認。有るなら同じケーブルに別のパソコンを接続するテスト。繋がらないならケーブルを交換、など先にローカルを疑いましょう。セキュリティソフトの設定（ファイアウォール）が原因も有り勝ちです。

PCを起動する際のトラブル

電源が入らないなら、コンセント、電源プラグ、スイッチ確認

それは無い、と思っているなら再度確認。コンセントの抜け、電源ユニットにプラグが奥まで挿さっていない、電源ユニットのスイッチがオフになっている。この3つを飛ばして修理に出すと原因不明で検査が長期間になり帰って来ません。

パソコンやその周辺を触っておらず、上記を確認しても電源が入らない場合は本当に故障しているかも知れません。

起動が遅過ぎるならWindowsを再インストールして修理依頼

やたら起動の遅いWindowsが有りますが、自作PCなどでOSやドライバ以外をインストールしていない真っさらな状態ならXPと7は40～50秒でログインまたはデスクトップ画面まで行きます。CPUやメモリの性能にもよりますが。

有名メーカーPCは無駄にソフトウェアがインストールされ、常駐が終わるまで数分掛かるも普通。ウィルスバスターで更に数分など。

購入時と比較しWindowsの起動が遅くなったならまずはWindowsの再インストール。その前にデータのバックアップ。保証切れPCを「起動が遅い」で修理依頼すると再インストールも有料になり、1万円以上取られる事も有ります。修理時間も長引く為、まず再インストール（リカバリ）を試す事。

Windowsが少しでも起動するならデータは生きている可能性

パソコンが起動せずハードディスク（HDD）故障の疑い有りとされた場合、データを諦める人がかなり多く居られますが、Windowsが数秒でも起動するならデータは取り出せる可能性が高め。

HDDの壊れ方として、電源が入らない、認識しない、S.M.A.R.T.エラーなど、パソコンの電源を入れて真っ暗な画面に英語が出て止まるならまずい故障の仕方ですが、その後、Windowsのロゴが出るようなら外付けにしてデータを取り出しましょう。Windowsが壊れているだけかも知れません。

クラスタエラー（不良セクタ）のようにHDDが故障していても、その部分以外に記録されたデータは読める可能性が有ります。メーカーは修理の完成度や無駄な時間を避ける為にデータを消す前提なので御注意有れ。

メモリ不足に関するトラブル

Windows7以降のパソコンでメモリ不足はまず無い

パソコンが重い（遅い）＝メモリ不足、は数年前パソコンならの話で、Windows7からはメモリを食わず、更にメモリそのものの価格が暴落しており、NECなどのメーカーPCでも数GB搭載は当たり前になっております。

昔は一律にナショナルブランドはメモリが驚く程に少なく、パソコンが遅い時はメモリを増設が常識のような空気が有りましたが、Windows7が載っているならメモリ不足は無いと思って良いくらい載っているはずです。7はVistaと違い、XP並にメモリを食いません。

2年以内に購入したパソコンが遅いと相談し、メモリ増設を口にしたなら、その人は知ったかぶりか昔の人間なので上手く避けましょう。

メモリの増設や交換はギャンブル要素が高め

本当にメモリ容量が不足しているなら増設（枚数を増やす）や交換（大容量化）が基本ですが、メモリが足りないという事はDDR3という現在主流の規格では無い可能性が高く、DDR2やDDRという昔の規格。

メモリは相性が出る物で、マザーボードやメモリ同士が合わなければ電源は入れど起動せず画面真っ暗になります。相性が出易いと思う私の体感では、PC本体が古い、チップ（メモリに付いている黒い四角）の枚数が多い辺り。

Buffaloなどの有名な周辺機器メーカーのメモリも自社ブランドのシールが貼られ、保証が長い程度。物はバルク（箱や取説無しの丸出し品）と変わらないので惑わされぬよう。

Windows7とXPは最低1GB、Vistaは4GBで快適化

メールやインターネット、オフィス、年賀状、家計簿程度なら、Windows XPと7なら1GB有れば快適。私がそれらの用途で、約5年間メモリを512～1GBで使っていましたが2GBに上げても体感変わらず。常駐ソフトや特にセキュリティソフトで変わると思われますが最低1GB。

Windows7なら2GB以上、ネットブックでは1GB以上載っているとしても、昔のXPパソコンは128MBや196MBなど、半分くらいOS（XP）が使っているような容量も有りました。

Vistaは最低2GBで4GBなら快適と聞いたのみなので知りませんが、DDR2も安くなっているので、32bitなら2GBｘ2枚や1GBｘ4枚でカンストしておきましょう。

CPUの性能に関するトラブル

オーバークロックで高速化は危険で難しく効果が薄い

パソコンが重い＝メモリ不足、と同様に、パソコンが遅い＝オーバークロック（OC）してみたら？などと言う知ったかぶりが良く居ますが、本当にOCを知っている本物の上級者は他人にOCは勧めません。自己満足と解っている為。

例として3GHzを3.2GHzにしても体感でどのくらい速くなったかは判らず、体感で判るほど速くするなら相当無理をする事になり、CPUクーラーや電源ユニットを交換、中古マザーも耐えられないなら交換が必要。

それ以外にメモリのクロックや電圧（Vcore）を計算した調整や、安定するか負荷を掛けて長時間テストするなど、自分でOC出来ない人間はやらない方が良いレベル。自動とかWindows上から電圧を定格でやるOCは更に遊び程度なので無駄に心配事が増えるだけでしょう。

CPU交換するならパソコン丸ごとの買い替えが正解

オーバークロック推奨に続き疑問な事はCPUの交換。これも私に言わせると自作出来るPCマニアが新製品に交換し数値（ベンチマークの計測）を趣味で追う目的とし、普通に使っているパソコンでCPU性能が低いと体感したなら丸ごと買い替えをお勧め。

CPUを交換して速度が向上する程の古さなら、特に電源ユニットやハードディスク、マザーボードの経年や消耗による劣化が心配なので、金を掛けてかなり古いCPUを結構古いCPUに交換する意味が理解出来ません。 

私はCPUの性能にこだわっており、5年前から使っていたPCのCPUはPentium4-550という当時の高性能品で昨年まで遅いと思った事は無く。昨年末に購入した現行PCはCore i7-950で、5年くらい遅いと感じず使う予定。心配なら購入時にCPUだけは高性能にしましょう。但しやりすぎの騒音注意。しかし950は純正クーラーでも静音です。

自称PC初心者ならCPU付近の分解はやめるが無難

CPUの交換は抜いて挿すのみでは無く、CPUクーラーを取り外して戻す以外に、グリスを拭き取り塗り直し、温度確認が必須。メモリやハードディスクの交換とはわけが違います。 

1つ前でCPU交換は疑問とした上で、更に自作や修理慣れしていないならCPUの交換は結構な難関です。壊して買い換えて楽しめるなら結構ですが、万単位の物が一瞬でぶっ壊れ、捨てるハメにはるのでお勧めしません。

ちなみに私はメーカー修理現場に入る前、CPUの取り付けを誤り、マザーボードなど総額何万円か忘れましたがまとめて壊しました。今でも総額5万円以上の作業はドキがムネムネする為、酒を飲んで勝負しております。  

ウィルス対策ソフト関係のトラブル

有名、普及率が高い、PCメーカーの採用は基準にならない

昔ながらの有名メーカー品は、ウィルスバスター、ノートン、マカフィー辺りでしょうか。ソースネクストも安物の大量販売としては有名で、4種類のいずれもメーカーPCに試用版がプリインストール、またはカスタマイズで安く付ける事が出来ます。

しかし、有名だから良いとは限らず、ウィルスは常に新種や進化するもので、対応する側もイタチゴッコにどこまで速く付いて行けるかのリアルタイム。PCメーカーはウィルス対策ソフトのメーカーから金を貰っているからプリインストールしているだけです。

とは言え、どこのメーカーが良いかと言えば上記4種類の内でソースネクスト以外はお勧めです。個人的なお勧めはESET。2chなどでは無料のavastが流行っているようですが次へ続きます。

海外の無料アンチウィルスは自己責任でサポート無し

過去何度も書きましたが、無料という事はサポート無し。いや、相談しないからいいよ、という意味では無く、不具合が出て放置されても文句は有りませんという前提で使うフリーソフト。

メインで使うPCで無ければ電源を入れず待てば良いものの、仕事や24時間稼働しているパソコンでは厳しい所。最近の話では、avastでWindows7が起動しない不具合（アップデート）が有り、2chでは自力でどうするかを話し合いされておりました。

セキュリティソフトは競争が激しく、今では年間ライセンスが6千円を切っていたり、複数台なら更に値引き。月500円程度の保険を惜しみ、データを全て消す事にならぬよう。自分用の自己責任で使うなら無料版を含むウィルス対策の比較もどうぞ。

セキュリティソフトで起動や動作が遅くなるのは当たり前

ウィルスバスターが遅いから消した、など有りそうですが、速い物を求めて他のセキュリティソフトを片っ端から試して乗り換えたなら良いものの、消してそのまんまの人も居られるようですが、家の鍵を掛けずに仕事に行くようなものです。

セキュリティソフトは常駐（常に裏で監視）しており、チェックが細かくなるに比例し動作が遅くなるは当然。設定を見て解らないなら、パソコンを安全に使うリスクとして諦めましょう。または乗り換えましょう。

但し二重インストールは最悪Windowsが起動しなくなる為、判らないなら余計な事はせず。監視を外し過ぎて感染やバックドアを作られるとセキュリティソフトの意味が有りません。

以上、5項目ｘ3つで15も書きましたが、パソコンのトラブルはこれだけでは有りません。やろうと思えばこの3倍以上は行けますが、思い付きだけでもこんなに有るよという多さとして。

最近は「無料で教えてくれて当然」のような風潮が有るようですが、医者に掛かり無料で病気の原因教えてくれて当然と同様の理不尽。判らないなら金を払い、本物のPC変態にお問い合わせましょう。

または自分がパソコンに強くなるよう勉強する事。

知識が増えたなら当ブログのコメントで常連化して下さい。基本的に情報はギブアンドテイクなので、知っている事を出していると、欲しい時に他人様が教えてくれると思いますが保証はしません。

というわけで私はテイクしたので、なぜIO DATAはRam Phantomの不具合を放置し問合せを無視しているのか。知っている人は教えて下さい。

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